自助服務一體機不同于簡單的觸摸屏，在設計時，營業大廳自助服務一體機，充分考慮不同人群的應用操作習慣，實現了硬件設備與應用服務的有機結合。自助服務一體機在醫1療行業，患者可以自助掛1號、就1診繳費、自助查詢、打印化驗單、打印體檢報告、打印病歷表等自助服務。自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰略手段和工具。

 通過自助一體機可完成門1診、住院和出院的結算，完成預約、分診、發1票打印、社1保扣劃、檢驗檢查報告打印等。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。酒店使用了自助服務一體機后，到達酒店就可以在這個酒店自動入住機上辦理入住手續了，合肥自助服務一體機，完全不需要排隊，而且操作簡單快捷。

 觸控查詢：用戶可通過智能自助服務一體機的觸控屏幕進行業務操作、業務查詢。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。自助服務一體機廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫院、賓館酒店等場合。預約掛1號：用戶通過在自助服務一體機刷身份1證，選擇對應的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應科1室就1診。