當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī),取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,然后生成一個(gè)號(hào)碼并打印,取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備,目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。排隊(duì)機(jī)又叫取號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、喊號(hào)機(jī),是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的組成部分之一,用于顧客自助取號(hào),從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號(hào),在接到服務(wù)請(qǐng)求后,取號(hào)機(jī)即自動(dòng)打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號(hào)、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號(hào)票。
凡是辦業(yè)務(wù)排過隊(duì)的顧客都反應(yīng)排隊(duì)非常的浪費(fèi)時(shí)間,為此社會(huì)上才會(huì)出現(xiàn)智能叫號(hào)機(jī),為顧客解決排隊(duì)的困擾,免去大家不必要時(shí)間的浪費(fèi),這樣顧客就會(huì)有更多的時(shí)間去辦理其他事情。在單位門口放置一臺(tái)叫號(hào)機(jī),在工作人員的引導(dǎo)下,讓顧客通過叫號(hào)機(jī)上面取號(hào),在到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),叫號(hào)機(jī)會(huì)根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù),將顧客分配到不同窗口,這樣不僅提高了單位的辦事效率,還避免了插隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息,窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。
觸摸屏無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是針對(duì)目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況,吸取和總結(jié)過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊(duì)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn),全新開發(fā)的自助式全無線排隊(duì)產(chǎn)品,采用無線信道及地址編碼技術(shù),系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。在單位門口放置一臺(tái)叫號(hào)機(jī),在工作人員的引導(dǎo)下,讓顧客通過叫號(hào)機(jī)上面取號(hào),在到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),叫號(hào)機(jī)會(huì)根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù),將顧客分配到不同窗口,這樣不僅提高了單位的辦事效率,還避免了插隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。銀行排隊(duì)機(jī)在銀行領(lǐng)域廣泛使用,可以說給我們的生活帶來了很多的便利條件,它不僅僅節(jié)省了我們的時(shí)間,而且我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的是一片和諧的場面。
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